Đối với người dùng Windows, việc các bản cập nhật Patch Tuesday gây ra lỗi sau khi phát hành dường như đã trở thành một quy luật đáng ngại. Chỉ vài ngày sau khi phát hành, bản cập nhật tháng 4 mới nhất cho Windows 11, KB5055523, đang khiến cộng đồng người dùng lao đao với nhiều sự cố nghiêm trọng, trong đó đáng chú ý nhất là lỗi màn hình xanh chết chóc.
Lỗi Màn Hình Xanh 0x18B “SECURE_KERNEL_ERROR” và KB5055523
Microsoft đã phát hành bản cập nhật KB5055523 hơn một tuần trước, như một phần của chu kỳ Patch Tuesday định kỳ cho Windows 11 phiên bản 24H2. Theo tài liệu hỗ trợ chính thức từ Microsoft, một trong những vấn đề đã biết liên quan đến bản vá KB5055523 là ngoại lệ màn hình xanh. Người dùng có thể gặp phải màn hình xanh chết chóc (BSOD) khi cài đặt bản cập nhật này và khởi động lại thiết bị của họ, với sự cố được hiển thị bởi mã lỗi 0x18B “SECURE_KERNEL_ERROR”.
Là một bản cập nhật bảo mật bắt buộc, KB5055523 cuối cùng sẽ được cài đặt trên PC của bạn, và gần như không có cách nào để tránh được nó. May mắn thay, Microsoft đã nhanh chóng phản ứng bằng cách áp dụng một giải pháp tạm thời cho các quản trị viên CNTT và quản trị viên hệ thống. Họ có thể sử dụng tính năng Known Issue Rollback (KIR) thông qua cấu hình Group Policy. Khi được triển khai, KIR sẽ loại bỏ tất cả các đoạn mã gây lỗi đằng sau sự cố này, giúp khắc phục vấn đề hiệu quả.
Laptop Windows 11 chạy script PowerShell để cài đặt và khởi động lại cập nhật
Người Dùng Phổ Thông Cần Làm Gì?
Trừ khi bạn là quản trị viên CNTT, điều duy nhất bạn có thể làm lúc này là chờ đợi. Microsoft lưu ý rằng có thể mất tới 24 giờ để Known Issue Rollback (KIR) tự động lan truyền đến các thiết bị tiêu dùng, cũng như các thiết bị doanh nghiệp không được quản lý bởi phòng CNTT. Công ty cũng đề cập rằng việc khởi động lại PC Windows của bạn có thể giúp quá trình khắc phục lỗi được áp dụng nhanh hơn. Trong khi đó, các quản trị viên CNTT có thể tham khảo tài liệu chính thức của Microsoft để cấu hình Group Policy cho vấn đề này.
Các Vấn Đề Khác Phát Sinh Từ Bản Cập Nhật KB5055523
Ngoài lỗi màn hình xanh và sự cố đã được báo cáo trước đó với Windows Hello (khiến người dùng gặp vấn đề trong việc đăng nhập bằng nhận diện khuôn mặt hoặc vân tay), bản cập nhật KB5055523 còn gây ra nhiều phiền toái khác. Cụ thể, bản vá này đang ngăn chặn game thủ sử dụng hệ thống ARM tải và chơi Roblox từ Microsoft Store trên Windows. Bên cạnh đó, một số người dùng cũng gặp khó khăn khi cài đặt các bản cập nhật bảo mật nhất định khi có sự hiện diện của phần mềm Citrix phiên bản cụ thể.
Tình trạng các bản cập nhật Windows liên tục gây ra lỗi dường như đã trở thành một phần không thể thiếu. Vì vậy, người dùng cần chuẩn bị tinh thần và theo dõi thông báo từ Microsoft để có thể khắc phục các sự cố kịp thời.
Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn về bản cập nhật KB5055523 và những lỗi bạn gặp phải trong phần bình luận bên dưới!
