Vào tháng 10 năm 2021, một vụ kiện tập thể đã được đệ trình chống lại HP, nhà sản xuất máy tính và máy in hàng đầu thế giới. Gần đây, một thẩm phán Tòa án quận Hoa Kỳ đã chấp thuận sơ bộ vụ kiện này. Mặc dù HP không thừa nhận bất kỳ hành vi sai trái nào, nhưng công ty đã đồng ý giải quyết vụ việc bằng cách chi trả khoản bồi thường 4 triệu USD.
Dù báo cáo tài chính Quý 1 năm 2025 của HP cho thấy doanh thu ròng đạt 13,5 tỷ USD, không một công ty nào muốn phải chi tiền nếu có thể tránh được, đặc biệt là để giải quyết một vụ kiện. Đây có thể không phải là tin tốt nhất cho HP, nhưng lại là tin vui cho người tiêu dùng.
HP Bị Cáo Buộc Đánh Lừa Về “Giá Gốc” Sản Phẩm
Theo thông tin được Ars Technica đưa tin đầu tiên, đơn kiện tập thể chống lại HP vào tháng 10 năm 2021 đã cáo buộc công ty này hiển thị giá gốc gây hiểu lầm cho các sản phẩm PC và phụ kiện như chuột, bàn phím. Đơn kiện lập luận rằng các mức giá gạch ngang (strike-through prices) trên các mặt hàng khuyến mãi khiến chúng dường như được giảm giá nhiều hơn so với thực tế.
Chẳng hạn, một nguyên đơn tên Rodney Carvalho đã mua một máy tính HP All-in-One vào năm 2021. Thiết bị này được niêm yết trên trang web của HP với giá 899,99 USD, cùng với mức giá gạch ngang là 999,99 USD và dòng chữ đi kèm: “Tiết kiệm ngay 100 USD”. Tuy nhiên, điều kỳ lạ là chiếc máy All-in-One này, được cho là đã giảm giá còn 899,99 USD, thực tế đã được bán với mức giá đó từ tháng 4 năm 2021. Đơn kiện nêu rõ:
Bằng cách sử dụng các mức giá gạch ngang gây hiểu lầm để thổi phồng giá trị cảm nhận của sản phẩm HP, HP đã gây hại cho người tiêu dùng bằng cách khiến họ trả nhiều tiền hơn cho sản phẩm và thực hiện các giao dịch mua mà lẽ ra họ sẽ không mua.
Các mức giá gạch ngang của HP cũng gây hại cho cạnh tranh bằng cách mang lại cho HP lợi thế không công bằng so với các nhà sản xuất máy tính khác không tham gia vào việc định giá tham chiếu sai lệch.
Đơn kiện tập thể cũng cáo buộc HP đã quảng cáo sai sự thật về các ưu đãi số lượng có hạn và thời gian có hạn. Đơn kiện nói thêm: “Ví dụ, vào ngày 28 tháng 5 năm 2021, HP đã quảng cáo máy tính của ông Carvalho trong mục ‘Ưu đãi hàng tuần’ trên trang web của mình và thông báo ‘Chỉ còn 1 sản phẩm!’. Thế nhưng, trong những tuần và tháng sau đó, HP vẫn tiếp tục bán máy tính của ông Carvalho nhưng đã loại bỏ mọi thông tin về số lượng giới hạn được cho là vậy.”
Cơ Hội Nhận Bồi Thường: Từ 10 Đến 100 USD Cho Thiết Bị HP Đủ Điều Kiện
Như đã đề cập, HP đã đồng ý dàn xếp với khoản bồi thường 4 triệu USD (trong khi phủ nhận mọi hành vi sai trái). Quỹ này sẽ được dùng cho một quỹ chung không hoàn trả, với các mục đích:
- Thanh toán các yêu cầu bồi thường cho các thành viên đủ điều kiện thuộc nhóm khởi kiện.
- Bù đắp chi phí thông báo và hành chính được tòa án phê duyệt.
- Cung cấp tiền thưởng dịch vụ cho đại diện nhóm khởi kiện.
- Thanh toán phí và chi phí luật sư được tòa án phê duyệt.
Bất kỳ số tiền còn lại nào sẽ được phân phối theo tỷ lệ cho các thành viên nhóm khởi kiện đã nộp yêu cầu hợp lệ và đã rút séc bồi thường của họ.
Laptop HP Chromebook Plus x360 với logo HP ở mặt lưng
Điều này mang lại tin tốt cho bạn: bất kỳ ai đã mua máy tính để bàn, laptop, chuột hoặc bàn phím HP được giảm giá hơn 75% thời gian trong khoảng thời gian từ ngày 5 tháng 6 năm 2021 đến ngày 28 tháng 10 năm 2024 đều đủ điều kiện nhận bồi thường.
Bạn có thể xem danh sách đầy đủ các thiết bị đủ điều kiện trong tệp PDF này. Danh sách bao gồm các dòng sản phẩm Spectre, Pavilion, Envy, Omen và Victus, cùng với bàn phím cơ và chuột không dây. Tùy thuộc vào loại và mẫu sản phẩm, bạn có thể nhận được từ 10 đến 100 USD cho mỗi mặt hàng đủ điều kiện.
Tóm lại, vụ kiện tập thể chống lại HP đã đạt được thỏa thuận bồi thường 4 triệu USD, mang lại cơ hội cho người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi các chiêu trò quảng cáo giá sai lệch. Nếu bạn đã mua các sản phẩm HP thuộc các dòng máy tính, laptop, chuột hoặc bàn phím được đề cập trong khoảng thời gian từ tháng 6/2021 đến tháng 10/2024, hãy kiểm tra lại hóa đơn và thông tin thiết bị của mình. Đây là thời điểm thích hợp để xem xét liệu bạn có đủ điều kiện để nộp yêu cầu bồi thường và nhận lại một phần chi phí đã bỏ ra hay không.
