Bạn vừa in một tài liệu quan trọng nhưng kết quả lại là những dòng chữ ngẫu nhiên và dữ liệu lộn xộn xen lẫn nội dung thực tế? Phản ứng đầu tiên của bạn có thể là đổ lỗi cho chiếc máy in. Tuy nhiên, nếu bạn đã thử khởi động lại nhiều lần, cài đặt lại và cập nhật trình điều khiển, rồi áp dụng mọi cách sửa lỗi mà vẫn không thành công, có thể bạn đã lãng phí thời gian. Microsoft hiện đã xác nhận đây là một lỗi của Windows, và thủ phạm chính là một bản cập nhật xem trước Windows 11 gần đây.
Bản cập nhật KB5050092 của Microsoft là thủ phạm
Microsoft đã phát hành bản cập nhật không liên quan đến bảo mật KB5050092 từ hơn một tháng trước, vào ngày 29 tháng 01 năm 2025. Hiện tại, gã khổng lồ công nghệ này đã xác nhận thông qua Trang tổng quan về Tình trạng Windows rằng sau khi cài đặt bản cập nhật xem trước này, người dùng có thể gặp sự cố với các máy in USB dual-mode. Vấn đề ảnh hưởng đến cả giao thức USB Print và IPP Over USB, khiến máy in cho ra những ký tự và văn bản ngẫu nhiên không mong muốn.
Các dòng chữ in ra thường bắt đầu với tiêu đề “POST /ipp/print HTTP/1.1“, sau đó là các tiêu đề kỹ thuật liên quan đến giao thức IPP. Theo Microsoft, sự cố này xảy ra thường xuyên nhất khi máy in được bật nguồn hoặc kết nối lại với máy tính Windows sau một thời gian ngắt kết nối. Lỗi ảnh hưởng đến người dùng đang chạy bản cập nhật xem trước KB5050092 hoặc các phiên bản mới hơn, bao gồm Windows 11 phiên bản 23H2, phiên bản 22H2 và Windows 10 22H2.
Máy tính xách tay Windows 11 đang tìm kiếm trên thanh tác vụ
Đối với một số người dùng, vấn đề có thể không chỉ giới hạn ở việc in qua USB. Một người dùng trên diễn đàn hỗ trợ của Microsoft đã báo cáo rằng máy in của họ bắt đầu in ra ký tự lạ mỗi khi họ cố gắng in không dây. Sau khi kiểm tra với HP, nhà sản xuất máy in, họ được thông báo rằng vấn đề nằm ở máy tính chứ không phải máy in. Điều này được xác nhận khi họ in thành công từ một thiết bị khác. Một người dùng diễn đàn khác đề xuất thử kết nối USB để loại trừ sự cố liên quan đến Wi-Fi, nhưng vấn đề vẫn tiếp diễn. Điều này cho thấy việc in không dây cũng có thể bị ảnh hưởng, mặc dù Microsoft chưa chính thức thừa nhận.
Microsoft đang phát triển bản vá, giải pháp tạm thời
Điều tồi tệ nhất không chỉ là sự tồn tại của lỗi, mà còn là giải pháp hiện tại chưa thực sự tối ưu. Hiện tại, Microsoft đã cung cấp một giải pháp tạm thời cho các quản trị viên CNTT và quản trị viên hệ thống, cho phép họ sử dụng tính năng Khôi phục sự cố đã biết (Known Issue Rollback – KIR) thông qua cấu hình Group Policy.
Giải pháp này sẽ khôi phục các máy Windows bị ảnh hưởng về trạng thái trước đó và vô hiệu hóa thay đổi gây lỗi. Mặc dù người dùng có kinh nghiệm trên Windows Pro có thể khắc phục điều này bằng Group Policy, đây không phải là giải pháp lý tưởng cho người dùng phổ thông. Microsoft đã tuyên bố rằng họ đang tích cực làm việc để đưa ra một giải pháp cuối cùng, sẽ được triển khai trong một bản cập nhật Windows trong tương lai.
Nếu bạn đang gặp phải lỗi máy in in ra ký tự ngẫu nhiên trên Windows 11, đừng quá lo lắng. Đây là một sự cố đã được Microsoft xác nhận và họ đang nỗ lực để khắc phục. Trong thời gian chờ đợi bản vá chính thức, hãy đảm bảo rằng bạn thường xuyên kiểm tra các bản cập nhật Windows hoặc tham khảo các hướng dẫn chuyên sâu trên kienthucthuthuat.com để có thông tin mới nhất. Hãy chia sẻ trải nghiệm hoặc câu hỏi của bạn trong phần bình luận bên dưới!
