Trong những tuần gần đây, Microsoft đã đối mặt với nhiều thách thức trong phân khúc doanh nghiệp. Các vấn đề như Outlook cổ điển ngốn CPU hay sự cố chia sẻ tệp trong Teams liên tiếp xảy ra. Giờ đây, một lỗi mới lại khiến Windows 11 vô tình được cung cấp cho các thiết bị không đủ điều kiện, gây thêm phiền toái cho các quản trị viên IT.
Windows 11 Tự Động Cập Nhật Trên Thiết Bị Bị Chặn Qua Intune
Mặc dù Microsoft luôn mong muốn có càng nhiều người dùng càng tốt trên Windows 11, nhưng hãng không muốn các thiết bị không đủ điều kiện phần cứng hoặc bị chặn bởi chính sách doanh nghiệp nhận bản cập nhật này. Tuy nhiên, nhiều quản trị viên IT đã bất ngờ khi phát hiện ra chính Microsoft đã cung cấp bản cập nhật Windows 11 cho các PC không được hỗ trợ, dù đã có các chính sách chặn thông qua Intune.
Theo ghi nhận từ Bleeping Computer, Microsoft đã đưa ra cảnh báo trong trung tâm quản trị Microsoft 365, cho biết Windows 11 đã vô tình được cung cấp cho các thiết bị không đủ điều kiện kể từ ngày 12 tháng 4. Sự cố này dường như bắt nguồn từ một “vấn đề mã tiềm ẩn” (latent code issue) khiến Intune không tuân thủ các chính sách chặn triển khai nhất định. Điều quan trọng cần lưu ý là lỗi này không có nghĩa Windows 11 bị đẩy tới các thiết bị Windows 10 không đáp ứng yêu cầu phần cứng, mà là tới các thiết bị Windows 10 đã bị quản trị viên IT chặn nhận phiên bản hệ điều hành mới nhất vì nhiều lý do.
Windows 11 bị cập nhật lỗi trên các thiết bị không đủ điều kiện do Intune
Giải Pháp Khắc Phục Từ Microsoft
May mắn thay, Microsoft hiện đang triển khai một bản vá lỗi mã nguồn tập trung để giải quyết vấn đề này, nhằm ngăn chặn việc ảnh hưởng đến nhiều tổ chức hơn. Trong thời gian chờ đợi, hãng đã yêu cầu các quản trị viên IT tạm dừng cập nhật tính năng Windows cho đến khi họ tự kiểm tra và triển khai bản vá lỗi Intune. Ngoài ra, Microsoft cũng khuyến nghị nhân viên IT tự khôi phục thủ công (rollback) các thiết bị bị ảnh hưởng về phiên bản Windows 10 chính xác.
Hiện tại, số lượng công ty bị ảnh hưởng bởi lỗi này vẫn chưa được xác định, nhưng Microsoft đã gắn thẻ sự cố này là một “cảnh báo” (advisory), cho thấy phạm vi tác động tương đối hạn chế. Tuy nhiên, việc phải thực hiện khôi phục thủ công về Windows 10 có thể gây thêm rắc rối cho các quản trị viên IT trong những ngày tới, và thật đáng tiếc khi không có tập lệnh hay chức năng Intune nào có thể tự động hóa quy trình này.
Người dùng doanh nghiệp gặp khó khăn khi rollback Windows 10 sau lỗi Intune
Kết luận
Lỗi Intune tự động cập nhật Windows 11 cho các thiết bị bị chặn đã gây ra không ít khó khăn cho các quản trị viên hệ thống. Mặc dù Microsoft đang nỗ lực triển khai bản vá, việc khôi phục thủ công vẫn là giải pháp tạm thời. Cộng đồng IT cần tiếp tục theo dõi sát sao các thông báo từ Microsoft và thực hiện các biện pháp phòng ngừa cần thiết. Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn về việc đối phó với lỗi này hoặc các vấn đề cập nhật khác của Windows trong phần bình luận bên dưới!
