Thương hiệu Xbox đã trải qua một giai đoạn thực sự đầy biến động và khó khăn trong mắt nhiều game thủ. Với hàng loạt vụ sa thải quy mô lớn tại Microsoft và việc nhiều tựa game bom tấn bị hủy bỏ, tình hình của Xbox đang trở nên ảm đạm. Những tin tức dồn dập trong vài tháng qua đã làm lung lay niềm tin của người hâm mộ vào thương hiệu này. Nhiều game thủ chơi game trên nhiều nền tảng đang đặt câu hỏi liệu có nên tiếp tục đầu tư vào hệ sinh thái Xbox hay không, đặc biệt khi mọi thứ quen thuộc về Xbox có nguy cơ thay đổi theo chiều hướng xấu trong tương lai gần.
Tuy nhiên, không phải mọi thứ đều tăm tối, ít nhất là cho đến thời điểm hiện tại. Các tựa game vẫn tiếp tục được phát hành trên console Xbox, và những người ủng hộ lâu năm vẫn kiên trì với nền tảng này bất chấp những tin tức không mấy khả quan. Mặc dù tình hình chưa kết thúc và có thể sẽ có thêm tin xấu, nhưng mọi chuyện hoàn toàn có thể thay đổi nếu Xbox biết cách chuyển hướng năng lượng để giành lại niềm tin từ những người ủng hộ. Dưới đây là ba điều mà Xbox có thể làm để tiếp tục giữ vững vị thế là một phần quan trọng trong cuộc chiến console đang diễn ra và tái khẳng định mình là một ông lớn trong ngành game.
1. Đánh giá lại các dự án game mới
Tác động nặng nề từ đợt sa thải
Một trong những hệ quả lớn từ các đợt sa thải ảnh hưởng đến nhiều bộ phận của Microsoft là việc nhiều dự án bị hủy bỏ. Điều này bao gồm cả những tựa game đã được công bố, thậm chí đã trình chiếu gameplay tại các sự kiện, nhưng sau đó đã bị rút khỏi lịch phát hành. Những cái tên được mong đợi như bản làm lại của Perfect Dark và Everwild đã trở thành nạn nhân. Nhiều dự án chưa công bố khác cũng được cho là bị ảnh hưởng và bị hủy bỏ, với khả năng sẽ có thêm nhiều dự án khác chung số phận. Mặc dù không phải mọi dự án sắp tới cho console Xbox đều bị ảnh hưởng, nhưng một số lượng đáng kể dường như đã phải chịu tác động.
Phần lớn nguyên nhân đến từ sự thay đổi trọng tâm ở các cấp cao nhất của Microsoft, không chỉ riêng Xbox, với tài nguyên được chuyển hướng vào phát triển các công nghệ như hệ thống AI. Để tiết kiệm chi phí cho những động thái này, các đợt sa thải và hủy bỏ đã được thực hiện. Các yếu tố khác, như thương vụ mua lại Activision chỉ vài năm trước của Xbox, cũng không giúp ích gì khi tạo thêm áp lực. Mặc dù những điều như vậy xảy ra thường xuyên trong hầu hết các ngành, nhưng thật không vui khi chứng kiến nhiều người và các dự án được mong đợi phải chịu ảnh hưởng.
Một điều quan trọng mà ban lãnh đạo Xbox có thể làm là xem xét lại các dự án game mới đang được phát triển, tập trung hơn vào những dự án có thể thu hút đối tượng khán giả rộng lớn hơn, thay vì các tựa game kén người chơi. Perfect Dark là một tựa game mà mọi người muốn thấy ra đời, và nó đang được thực hiện bởi một studio do chính Xbox thành lập dành riêng cho nó. Perfect Dark là một cái tên mà mọi người nhận ra và cảm thấy hào hứng, vì vậy việc nó bị hủy sau khi đã hé lộ quá lâu sẽ làm lung lay tinh thần của bất kỳ cộng đồng người hâm mộ nào. Cần phải có một nỗ lực lớn hơn, nếu có, để cố gắng giữ tựa game đó trong quá trình phát triển và đưa nó lên Xbox Series X/S. Một tựa game với đà phát triển lớn như vậy thực sự có thể mang lại nhiều điều tốt đẹp cho người hâm mộ Xbox và sự thành công bền vững của nền tảng Xbox.
2. Quay trở lại bản chất là một “console gaming”
Chiến dịch marketing “This is an Xbox” gây hiểu lầm
Quảng cáo "This is an Xbox" cho thấy Game Pass trên nhiều thiết bịNguồn: Microsoft
Một chiến dịch marketing gần đây được trình chiếu vào thời điểm Xbox Games Showcase là các quảng cáo “This is an Xbox” (Đây là một Xbox). Chiến dịch này giới thiệu nhiều thiết bị có thể chạy ứng dụng Xbox Game Pass, cho phép người chơi trải nghiệm các tựa game Xbox yêu thích từ Game Pass trên các thiết bị đó. Điều này bao gồm máy tính xách tay, điện thoại di động, máy tính bảng, TV và thậm chí cả thiết bị VR. Đối với nhiều người hâm mộ game, đây là một động thái tồi tệ, thực sự không giúp cải thiện nhận thức về thương hiệu Xbox khi nó bị coi là đang rời xa không gian console. Đây là điều mà những người ủng hộ Xbox lâu năm không hề muốn thấy.
Tương tự như trước đây, phần lớn điều này là do sự thay đổi ưu tiên tại Microsoft, với mong muốn thu hút một lượng khán giả lớn hơn trên nhiều mặt trận. Việc cung cấp Xbox Game Pass trên mọi loại thiết bị có thể xây dựng cảm giác về một nền tảng Xbox rộng lớn có thể theo bạn đến bất cứ đâu. Nhưng một điều mà nó không làm được là tái khẳng định lý do để mua một console Xbox, chứ đừng nói đến việc đưa ra lời hứa hỗ trợ lâu dài cho những người đã mua Xbox Series X hoặc Series S.
Những người đã chơi game trên console Xbox từ năm 2001 luôn coi thương hiệu này là một trong ba công ty game lớn với một console chính trên thị trường. Đối với họ, Xbox là và sẽ luôn là một console chơi game, chứ không phải một ứng dụng trên nhiều thiết bị. Để lấy lại nhiều niềm tin đã mất từ những người ủng hộ lớn nhất của mình, Xbox cần đảm bảo với họ rằng số tiền họ đã bỏ ra cho các nền tảng sẽ không bị lãng phí. Câu hỏi lớn nhất của một người chơi sẽ là “Tại sao tôi phải mua một chiếc Xbox nếu nó không được hỗ trợ trong một thời gian ngắn nữa?” cho mọi thứ trong tương lai. Và Xbox cần tìm một câu trả lời tốt hơn để đưa ra, thay vì nói rằng các thiết bị khác cũng là một Xbox chứ không phải chính console của họ.
3. Giải quyết bài toán Game Pass
Giá trị lớn đi kèm những vấn đề tiềm ẩn
Trong một thời gian dài, Xbox Game Pass được coi là một giá trị tuyệt vời cho bất kỳ ai sở hữu console Xbox. Nhưng trong những năm gần đây, nhiều cuộc tranh luận về dịch vụ này đã trở nên gay gắt đối với các nhà phát triển game và những người hâm mộ tò mò. Mặc dù việc đăng ký Xbox Game Pass cho phép truy cập vào một thư viện game khổng lồ để chơi, nhưng nó cũng khiến mọi người ngừng mua các tựa game mới cho console như trước đây. Việc có game sẵn sàng ngay ngày đầu tiên là một đặc quyền tuyệt vời của dịch vụ, nhưng nó cũng khiến người chơi chờ đợi hầu hết các bản phát hành mới đổ bộ vào dịch vụ thay vì mua chúng dưới dạng đơn vị mới. Đồng thời, một số bản phát hành game lớn không kết thúc trên Xbox Game Pass, mặc dù chúng rất phù hợp với các tựa game khác đã có sẵn ở đó. Đó là một loạt những vấn đề nhỏ có thể dần phát triển thành những vấn đề lớn hơn vào thời điểm Xbox cần ít rắc rối hơn để giải quyết.
Game Pass gần như đã trở thành tài sản lớn nhất và đồng thời là lời nguyền đối với toàn bộ Xbox. Một số nhà phát triển game và những người đam mê trong ngành đặt câu hỏi làm thế nào dịch vụ này có thể có lợi nhuận khi dường như quá nhiều thứ đang được cung cấp miễn phí, cùng với một giới hạn người dùng tiềm năng có thể tham gia. Xbox nên xem xét Xbox Game Pass và cố gắng tìm cách cải thiện giá trị của dịch vụ bằng các đặc quyền khác, không nhất thiết phải thêm nhiều game hơn vào đó. Cho dù điều đó có nghĩa là tìm cách thưởng cho người chơi tốt hơn khi sử dụng nó thường xuyên, hoặc thêm các tính năng khác khiến nó trở thành một dịch vụ bạn không thể sống thiếu, thì một cái gì đó cần phải được thực hiện. Hiện tại, ngay cả với giá trị lớn mà một chủ sở hữu Xbox có thể nhận được từ việc đăng ký Xbox Game Pass, vẫn còn nhiều thách thức.
Xbox vẫn chưa hết thời
Một số người đã từ bỏ việc ủng hộ Xbox với tư cách là một thương hiệu sau những tin tức không mấy vui vẻ gần đây. Nhưng mọi thứ vẫn chưa hoàn toàn kết thúc đối với Xbox, cũng như cuộc chiến console trong mắt người hâm mộ. Vẫn còn những lựa chọn để Xbox và Microsoft thay đổi cục diện và có một cái nhìn tốt hơn về Xbox nói chung. Dù là một công ty lớn như Microsoft và Xbox, họ vẫn có thể trở thành nạn nhân của những quyết định tồi tệ với những tác động lớn. Nếu họ thực sự quan tâm đến khách hàng của mình và phát triển hệ sinh thái Xbox đủ để có lợi nhuận cao hơn, thì việc khôi phục niềm tin trong cộng đồng người hâm mộ đã gắn bó với họ trong một thời gian dài nên là ưu tiên hàng đầu. Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về tương lai của Xbox và những gì bạn nghĩ hãng nên làm để vực dậy.
